রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

335bet-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সেটাই খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি, কোনো লুকোছাপা নেই।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছ নিয়মঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়যোগাযোগের সহজ পথস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
335bet আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সরাসরি কথা বলুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে দিতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যেই জবাব দিই এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করা যায় — লগইন করে দেখুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা যা করি

তথ্য সুরক্ষা মানে শুধু পাসওয়ার্ড নয়। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই, লেনদেনে SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা — এই তিনটি স্তর একসাথে কাজ করে। ডেটা কতদিন রাখা হবে, সেটাও নির্দিষ্ট — আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

OTP যাচাই

লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে মোবাইল OTP দরকার হয় — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য SSL-এ এনক্রিপ্টেড থাকে — বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা আইনি মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

পেমেন্ট প্রসেসিং ছাড়া অন্য কোনো কাজে আপনার তথ্য বাইরে যায় না — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে কোনো শেয়ারিং নেই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি — যেমন bKash বা Nagad — এই তথ্যগুলো অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য দরকার হয়। অতিরিক্ত কিছু চাওয়া হয় না।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ডেটা রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপের ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্রবেশ করলে নিজের দেশের ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা দেখে নিন।